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El EPG de IPTV Smarters Pro no carga: soluciones

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El equipo editorial ha recopilado este debate a partir de preguntas habituales de los usuarios. Los datos actuales de las tiendas están en los perfiles de los reproductores.

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SX
StreamerX23Autor de la publicación#1
Hola a todos, uso IPTV Smarters Pro en un Fire TV Stick 4K y una tablet Android. Desde hace dos días, el EPG (guía electrónica de programación) no carga. Simplemente se queda en negro o muestra «No data». El propio streaming funciona perfectamente. Ya he borrado la caché, he reinstalado la aplicación y he cambiado el DNS a 1.1.1.1, pero nada funciona. ¿Alguien sabe qué puede estar causando el problema? Mi proveedor dice que la URL del EPG es correcta. Gracias por vuestra ayuda.
TA
Tech_Andy#2
Tuve el mismo problema en mi NVIDIA Shield. En mi caso, la causa era la fuente del EPG. Muchos proveedores usan un archivo XML que deja de procesarse correctamente después de una actualización. Prueba a cambiar a „XEPG“ o „XMLTV“ en «Fuente del EPG», dentro de los ajustes, e introduce la URL manualmente. A mí también me ayudó borrar todos los datos de la aplicación y volver a añadir la URL del EPG. A veces, una VPN puede ayudar si el proveedor de Internet está bloqueando los datos del EPG.
MF
MediFan42#3
En mi Formuler Z10 Pro, el problema del EPG desapareció por sí solo después de actualizar la aplicación a la última versión (5.1.4). Antes, tenía tiempos de espera agotados constantemente. Un amigo con un dispositivo MAG me dijo que tuvo que dividir la URL del EPG en partes más pequeñas y cargar solo las primeras 24 horas. Quizá el archivo del EPG sea demasiado grande. Prueba a añadir ?limit=24 a la URL si tu proveedor lo admite.
KK
Kodi_Ken#4
Me pasó en un Fire TV Stick antiguo (2.ª generación). El EPG solo se cargó después de forzar el cierre de la aplicación en segundo plano y reiniciar el Stick. Otro truco es desactivar «Actualizar el EPG automáticamente» en los ajustes de la aplicación y actualizarlo manualmente desde el menú. En mi caso, se debía a un conflicto de zona horaria. Asegúrate de que el dispositivo esté configurado en «Europe/Berlin»; de lo contrario, el EPG suele mostrar campos vacíos.
SD
Satfan_DE#5
Me pasó con una Xiaomi Mi Box S. Después de probar muchas cosas, la única solución fue volver a una versión anterior de la aplicación, la 4.0. Parece que la nueva versión 5.x causa problemas con el EPG en algunos dispositivos. Otra opción es usar un proxy externo para el EPG, como EPG.best, o descargar los datos del EPG en un PC y guardarlos localmente en el dispositivo. Es engorroso, pero estable. Comprueba también que tu proveedor no esté usando una URL HTTP en lugar de HTTPS, ya que algunos routers bloquean ese tipo de conexión.

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